Aceitação dos Termos & Escopo Contratual
Ao criar uma conta, contratar uma assinatura ou simplesmente navegar e utilizar as funcionalidades da plataforma ZiidBarber, você declara estar ciente e aceitar integralmente todas as cláusulas e condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
Caso você discorde de qualquer disposição aqui descrita, orientamos que interrompa imediatamente o uso de nossos serviços e cancele eventuais cadastros em andamento. Estes termos constituem o contrato oficial de prestação de serviços de software como serviço (SaaS) entre a ZiidBarber e os usuários.
O Ecossistema ZiidBarber
O ZiidBarber é um ecossistema tecnológico completo operando sob o modelo de Software as a Service (SaaS) multi-tenant, concebido especialmente para a gestão administrativa, operacional e social de barbearias, salões de beleza, clínicas de estética e afins.
A plataforma unifica diversas verticais operacionais, incluindo, mas não se limitando a:
- Agendamento inteligente online em tempo real
- Ponto de Venda (PDV) expresso integrado
- Gestão financeira detalhada e fluxo de caixa
- Cálculo automático de comissões de barbeiros
- Loja integrada para venda de produtos
- Rede social interna para engajamento e publicações
Perfis e Contas de Usuário
A plataforma possui arquitetura multi-perfil, distribuindo direitos, responsabilidades e níveis de acesso bem definidos:
Gestor e Contratante
Possui controle administrativo total da barbearia virtual, incluindo cadastro de colaboradores, parametrização de serviços, controle do estoque, faturamento financeiro e contratação da assinatura do plano do ZiidBarber. É responsável legal pelas informações inseridas no tenant e pela prestação de contas.
Barbeiros e Profissionais de Estética
Acesso restrito ao aplicativo ou painel do profissional, permitindo o acompanhamento de sua própria agenda, lançamento de atendimentos, visualização de comissões devidas e postagens de fotos e portfólio na rede social corporativa vinculada ao tenant.
Consumidor do Estabelecimento
Acesso à área de agendamento público e à loja específica da barbearia parceira para reservar horários, efetuar pagamentos, interagir na rede social e comprar produtos. A criação da conta requer validação de telefone ou e-mail, comprometendo-se a comparecer nos horários agendados.
Período de Testes (Trial) e Assinaturas
Ao se cadastrar na ZiidBarber como Administrador (estabelecendo um Tenant), é concedido automaticamente um período de testes gratuitos de 7 dias (Trial), sem obrigatoriedade de cartão de crédito no momento do cadastro inicial.
Após o término do prazo de 7 dias, o acesso continuado à plataforma e à publicação da página de agendamentos e da loja da barbearia dependerá da escolha de um dos planos vigentes e do preenchimento dos dados de pagamento.
Em caso de inadimplência ou expiração do plano de assinatura recorrente:
Nos primeiros dias de atraso de faturamento da mensalidade ou anuidade, o ZiidBarber exibe notificações proeminentes e alertas internos de aviso no dashboard do administrador, sem impedir a operação imediata das agendas ou vendas.
Persistindo a inadimplência ou transcorrido o prazo limite de tolerância estabelecido pela plataforma, o sistema entra em modo de bloqueio completo das interfaces de gestão administrativa. Adicionalmente, as páginas públicas de agendamento online e a loja da unidade são retirados do ar até que ocorra a regularização dos débitos.
Métodos de Faturamento e Tokenização Segura
Para a segurança absoluta dos dados financeiros de nossos usuários (seja o dono da barbearia ou o cliente final comprando créditos e produtos), o ZiidBarber opera com tokenização direta de cartões de crédito.
As transações financeiras na plataforma são processadas por meio das tecnologias integradas parceiras: Mercado Pago Bricks e InfinitePay.
Segurança Padrão PCI-DSS
Os dados do cartão de crédito digitados na plataforma não trafegam e não são armazenados nos servidores do ZiidBarber. As APIs integradas tokenizam os dados localmente nas operadoras e nos enviam apenas o token de validação seguro e criptografado para as cobranças recorrentes e cobranças simples.
Isenção Geral de Responsabilidade (Disclaimer)
A ZiidBarber atua estritamente como provedora de tecnologia e licenciadora de software (SaaS). A plataforma serve de suporte operacional para a conexão e facilitação de rotinas internas das barbearias e a relação com seus consumidores finais.
Limitações de Responsabilidade:
Serviços Estéticos e Atendimentos: O ZiidBarber não possui qualquer controle ou ingerência sobre a qualidade do serviço estético prestado pelo barbeiro ou barbearia, cancelamentos, atrasos, conflitos de horários na agenda física ou insatisfações estéticas.
Transações Comerciais Internas: Pagamentos efetuados diretamente na barbearia ou fora do fluxo regular da plataforma ZiidBarber, assim como negociações de serviços e produtos no balcão, são de inteira responsabilidade das partes (barbearia e cliente final).
Danos e Conflitos: A ZiidBarber isenta-se expressamente de quaisquer perdas, danos diretos ou indiretos, lucros cessantes ou prejuízos advindos de falhas de comunicação ou disputas comerciais entre barbearias cadastrados e seus clientes finais.
Propriedade Intelectual
Todo o ecossistema tecnológico do ZiidBarber, incluindo o código-fonte, layout visual, banco de dados, algoritmos de cálculo de comissões e automação, logotipo, marcas, layouts de templates, e demais ativos intangíveis são de propriedade intelectual exclusiva da ZiidBarber.
É expressamente proibida a engenharia reversa, cópia ou extração de componentes visuais, descompilação de rotinas ou qualquer forma de cópia comercializável sob pena de responsabilização civil e criminal segundo as leis de direito autoral aplicáveis.
Foro e Disposições Finais
Estes termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. As partes concordam expressamente que qualquer demanda judicial ou administrativa oriunda da interpretação ou execução deste instrumento será submetida de forma definitiva ao Foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Se qualquer cláusula deste instrumento for declarada nula ou inexequível judicialmente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e validade.